Biographie

Qualiticienne spécialiste des datasciences

Satisfaxion est un service en ligne de mesure de satisfaction client pour :
- concevoir des questionnaires d'enquête respectant les bonnes pratiques qualité en sélectionnant et pondérant des critères,
- collecter les réponses, analyser, visualiser les résultats et les points de vue exprimés,
- fournir notamment un Indice de Recommandation Client et un Barème d?Effort Client,
- préconiser des conseils et des solutions. Il s'adresse aux TPE, PME, ETI et même aux associations. Adapté aux organismes qui veulent démarrer ou mener une démarche qualité.

Conférences